Kebijakan Privasi

1. Kebijakan Privasi merupakan wujud komitmen nyata dari ALPHAMAX selaku pengelola situs untuk melindungi setiap data dan informasi pribadi dari pengguna situs dan aplikasi yang kami miliki dan sediakan. Informasi Anda hanya akan kami gunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2. Kebijakan Privasi bisa kami ubah sewaktu-waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan, dan akan kami umumkan melalui situs kami ini atau melalui media lainnya. Kami menghimbau Anda untuk memeriksa Privacy Policy  secara berkala agar Anda mengetahui perubahan-perubahan tersebut. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pada situs ini, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan dan perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi.
3. Dengan mendaftar, mengakses dan menggunakan situs ini, Pengguna menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang diberikan adalah benar dan sah serta memberikan persetujuan kepada kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
4. Kami mengasumsikan bahwa semua data informasi serta perubahan-perubahan yang pengguna berikan (jika ada) pada masa sekarang atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar. Apabila data informasi dan perubahan-perubahan yang pengguna berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

Data Dan Informasi Pengguna

Pengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, terdiri dari :

a.    Nama lengkap
b.    Tanggal lahir
c.    Alamat tempat tinggal sekarang dan wajib diperbaharui jika berubah
d.    Alamat tujuan pengiriman pesanan
e.    Alamat surat elektronik (email)
f.     Nomor telepon selular yang aktif dan telah terdaftar
g.    Segala data dalam transaksi pengguna.
h.    Metode pembayaran yang digunakan.

                Namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna saja :

1. Membuat atau memperbarui akun, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
2. Menghubungi kami, termasuk melalui layanan konsumen;
3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh kami atau atas nama ALPHAMAX;
4. Melakukan interaksi dengan pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, pusat resolusi dan sebagainya;
5. Mempergunakan layanan-layanan pada situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
6. Mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Data lokasi real atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
   2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
   3. Data penggunaan atau preferensi pengguna, diantaranya interaksi pengguna dalam menggunakan situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
   4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
   5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan situs.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
   1. Mitra usaha ALPHAMAX yang turut membantu dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam situs kepada pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
   2. Mitra usaha ALPHAMAX tempat pengguna membuat atau mengakses akun, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API atau yang digunakan kami.
   3. Penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biru pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).
   4. Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti Mitra Toppers).
   5. Penyedia layanan pemasaran.
   6. Sumber yang tersedia secara umum.
   7. ALPHAMAX dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Keamanan Data dan Informasi Pengguna

• Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa data informasi yang pengguna berikan dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik dan memiliki prosedur yang diperlukan untuk melindungi data informasi pengguna.
• Pengguna bertanggung jawab untuk selalu menjaga kerahasiaan data informasi yang ada dalam situs, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan sandi yang pengguna gunakan untuk mengakses akun di situs kami serta tidak bertanggung jawab apabila pengguna mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan data informasi dalam akun pengguna di situs kami, dan dengan ini pengguna membebaskan kami beserta seluruh jajaran management kami, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang pengguna ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap akun pengguna.

Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

Kami akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi dari pengguna yang tersedia di situs ini untuk hal-hal sebagai berikut :

1. Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan oleh pengguna.
2. Kepentingan pengembangan fitur-fitur dan layanan yang tersedia dalam situs.
3. Keperluan riset berupa analisis data, pengujian, penelitian, memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas dari pengguna, pengembangan dan pengujian fitur baru guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan pada pengguna.
4. Komunikasi dengan pengguna baik melalui surat elektronik (email), surat, telepon, fax untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dialami oleh pengguna.
5. Melakukan monitoring dan investigasi terhadap aktivitas mencurigakan atau aktivitas yang mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap perjanjian kemitraan dan ketentuan hukum yang berlaku. Selanjutnya kami akan melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari monitoring dan investigasi yang dilakukan.
6. Dalam keadaan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan, kami mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan  data informasi pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya.

Pengungkapan Data dan Informasi Pengguna

Kami menjamin tidak ada aktivitas penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data informasi pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa terdapat izin atau perjanjian kerahasiaan, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut :
a.     Pengungkapan data informasi pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasi kami untuk membantu memberikan layanan dan pengolahan data informasi guna kepentingan dan atas nama kami.
b.     Pengungkapan data informasi pengguna sehubungan dengan kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
c.     Keperluan komunikasi antara mitra usaha kami (seperti mitra penyedia layanan pembayaran dan mitra penyedia layanan pengiriman) kepada pengguna.
d.     Keperluan penyelesaian perselisihan antara pengguna dengan kami.

Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi pengguna selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang pengguna miliki di perangkat komputer atau perangkat seluler pengguna, selain dari yang telah pengguna setujui untuk disampaikan.
3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer atau perangkat seluler pengguna akan menerima cookies, pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke situs).
4. Situs ini menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, alamat dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan situs dan konten. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
5. Situs ini dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga situs ataupun aplikasi tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna saat situs ataupun aplikasi pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna saat situs ataupun aplikasi pertama kali dimuat. Dengan menggunakan situs ataupun aplikasi dan memberikan akses terhadap situs ataupun aplikasi, pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
2. Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, pengguna memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan pengguna.
3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, dan metode pembayaran melalui fitur yang ada pada situs.
4. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan melalui fitur yang ada pada situs. Kami tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun pengguna.
5. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghubungi kami untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan situs maupun layanan kami lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Data Informasi Pengguna

Kami akan menyimpan data informasi Pengguna selama akun pengguna di situs aktif dan akan melakukan penghapusan data informasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pembaharuan

Pengguna memahami bahwa kami sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam Kebijaka Privacy ini. Kami menyarankan agar pengguna secara seksama dan secara berkala melihat Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan situs, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijaka Privasi ini.